Como cancelar ou reduzir um período de autoexclusão ativo

As consequências não se sentem apenas na carteira.

Autoexclusão em Portugal: Como Funciona?

Nunca podemos gastar mais do que podemos perder. Esta é uma das grandes máximas para que sejamos responsáveis no jogo. Idealmente, podemos até definir limites antes de nos envolvermos em apostas ou casino. É também muito comum que os jogadores tentem ir atrás das perdas. O nosso conselho é que sigas à regra os limites impostos por ti pois, caso contrário, podes estar a piorar ainda mais a tua situação financeira. O vício do jogo, tal como tantos outros, pode afetar toda a nossa vida.

• Reconhecer sinais de alerta, como gastar mais tempo ou dinheiro do que o planeado.
• Admitir que o jogo deixou de ser uma atividade de lazer e passou a ser uma necessidade.
• Identificar situações de risco, como jogar para recuperar perdas ou para aliviar ansiedade.
• Falar abertamente com familiares e amigos sobre a decisão de se autoexcluir.
• Estabelecer objetivos realistas para o período de autoexclusão, como poupar uma quantia específica.
• Evitar ambientes que incentivem o jogo, como bares com máquinas de apostas.
• Procurar atividades alternativas que proporcionem prazer e ocupem o tempo livre.

As nossas relações interpessoais podem sofrer com isso, bem como os nossos familiares, amigos ou outras pessoas próximas.

Documento	Formato aceite	Obrigatório	Observações
Cartão de cidadão	Digital ou presencial	Sim	Frente e verso legíveis
Formulário do operador	Online ou papel	Sim	Assinatura obrigatória
Comprovativo de morada	Digital ou papel	Não	Emitido há menos de 3 meses
Declaração médica	Papel	Não	Apenas para exclusão por razões de saúde

Mesmo pessoalmente, os indivíduos podem entrar em espirais negativas que os levam a outros comportamentos de risco. Por tudo isto, é muito importante que todos estejam cientes da sua própria situação. Muitas vezes, a melhor opção é procurar ajuda profissional para ajudar a ultrapassar este vício.

Ferramentas de Jogo Responsável nas Casas de Apostas Legais em Portugal

Funciona todos os dias úteis das 10 às 18 horas. Também há um serviço de aconselhamento por email: 1414@icad.min-saude.pt. Para se autoexcluir em salas de jogo de casinos, clique aqui. Em caso de dificuldade, poderá utilizar o formulário de proibição para salas de jogo de casinos – download aqui – e envie-nos para o seguinte email: info.srij@turismodeportugal.pt – Autoexclusão da prática de jogos e apostas online Se está registado em pelo menos uma entidade exploradora, para autoexclusão no jogo online clique aqui. Se estiver com dificuldades em aceder ao formulário online ou a submetê-lo, faça o download do formulário aqui.

Fiz a autoexclusão e continuo a receber publicidade. O que fazer?

Após o preenchimento do formulário o mesmo deverá ser enviado para o email: exclusao.online@turismodeportugal.pt. Se não está registado em nenhuma entidade exploradora, para autoexclusão no jogo online, faça o download do formulário aqui. Após o preenchimento do formulário o mesmo deverá ser enviado para o email: exclusao.online@turismodeportugal.pt – Termo ou antecipação do termo da autoexclusão da prática de jogos e apostas online Se está registado em pelo menos uma entidade exploradora, para a revogação da autoexclusão no jogo online clique aqui. Após o preenchimento do formulário, o mesmo deverá ser enviado para o email:exclusao.online@turismodeportugal.pt A autoexclusão de jogos online é o meio que casas têm de disponibilizar a todos os que pretendam afastar-se do jogo. Sabe o que é, como pedir e muito mais. Outra hipótese ao dispor de todos é o contacto da Linha Vida (com número de telefone 1414), que está preparada para apoiar qualquer pessoa. Podes saber mais sobre isto aqui na Academia das Apostas e não apenas sobre autoexclusão de apostas e jogo online. Desde um artigo sobre como reconhecer os sinais de vício em apostas desportivas aos cuidados a ter para não caíres no vício das apostas, o teu bem-estar é sempre uma das nossas preocupações.

O papel do Portal da Queixa no Jogo Responsável

Se preferir, o indivíduo pode fazer esse pedido ao próprio SRIJ - Serviço de Regulação Inspeção de Jogos - que em Portugal é responsável por toda a regulação relativa ao jogo. O tempo mínimo para a autoexclusão é de três meses. Se achar necessário, o jogador pode pedir que esse período seja superior, como de seis meses, um ano, dois anos ou mais. O indivíduo pode também indicar uma data específica para o fim dessa exclusão ou até mesmo pedir para que seja por tempo indeterminado. Mesmo que o jogador não esteja registado em determinada casa, esta autoexclusão, por meio do SRIJ, impede que sejam criadas contas noutras entidades.

Menores de 18 anos podem jogar em Portugal?

Também é possível pedir para que essa condição seja revogada, mas é importante que se tenha certeza dessa decisão. Podes também preencher esse documento em casa e enviá-lo para o endereço do SRIJ - Rua Ivone Silva, Lote 6, em Lisboa – ou para o email do serviço - info.srij@turismodeportugal.pt. Em ambos os casos, deves juntar uma foto tipo passe a cores, o formulário preenchido e a tua assinatura. No entanto, se assim pretenderes, ou se até tinhas a autoexclusão feita por período indeterminado, podes passar pelo formulário online do SRIJ e preenchê-lo para requerer assim a revogação. De qualquer modo, esses só têm efeito um mês após o pedido inicial. O Ministério da Fazenda anunciou que está liberada a partir desta quarta-feira (10) uma ferramenta para que as pessoas possam se "autoexcluir" dos sites de cas jackpot slots apostas online e, com isso, não mais receber publicidade das casas. O serviço está disponível no site Após efetuar a autoexclusão, as pessoas receberão um documento confirmando essa opção.

Quais são os riscos de jogar num site ilegal?

É proibido jogar a menores de 18 anos. Saiba mais sobre a parceria entre o Observador e a North Star Network aqui. É fácil de jogar e está a distância de um clique. O jogo online foi regulamentado há dez anos em Portugal e nunca mais parou de crescer. A receita bruta ascendeu os 571,7 milhões de euros nos primeiros seis meses do ano e para os cofres do Estado entraram 163,9 milhões de euros.

Como preencher o formulário passo a passo

Ao mesmo tempo, o número de autoexclusões ultrapassou os 326 mil registos. Mas afinal, como é que pode saber quais são os operadores legais e a que riscos está sujeito? São 17 as entidades que estão autorizadas a explorar jogos e apostas online. A lista pode ser consultada no site do Serviço de Regulação e Inspeção de Jogos (SRIJ). O pedido de autoexclusão pode ser feito no site da entidade exploradora onde joga ou através da plataforma de autoexclusão do SRIJ, que vai proceder à autoexclusão em todos os sites de jogos e apostas online licenciados em Portugal. Segundo o Ministério da Fazenda, a autoexclusão centralizada é "reconhecida cientificamente como uma estratégia essencial para reduzir os danos à saúde mental da população com relação às apostas". As pessoas também serão convidadas as responder sobre os motivos que as levaram a se autoexcluir: perda de controle sobre o jogo (saúde mental), ou prevenção de uso dos seus dados em plataformas de apostas; Também é possível escolher não informar o motivo.

E como revogar?

O pedido pode ser feito por tempo determinado, no mínimo de três meses, e por tempo indeterminado. A plataforma do SRIJ solicita o nome completo, nacionalidade, data de nascimento, o número do cartão de cidadão e a data de nascimento. Sim, todas as casas de apostas online legais disponibilizam ferramentas que permitem limitar as quantias depositadas na conta do jogador e os valores das apostas que são efetuadas. Há também um mecanismo adequado para os jogadores que tencionam fazer uma pausa por um período de tempo determinado por si. Para conhecer os hábitos de jogo, é possível a consulta da atividade de jogo (apostas, prémios e perdas).

Posso cancelar a autoexclusão antes do prazo?

Desde logo, a segurança do dinheiro e dos dados pessoais não é garantida, muito menos se o jogo não está a ser viciado. Também não existe nenhum tipo de controlo, inspeção ou regulação por parte de qualquer entidade. Os cas casino online portugal bonus sem deposito mecanismos do jogo responsável não existem. E, por fim, saiba que poderá sujeitar-se a coimas até 2500 euros. A linha SOS Jogador 1414 é gratuita, anónima e confidencial. Em seguida, segundo o governo, é necessário aceitar os termos de uso e checar se os dados pessoais estão corretos. A plataforma também disponibilizará informações sobre pontos de atendimento do Sistema Único de Saúde (SUS), direcionando o usuário para o Meu SUS Digital e a Ouvidoria do SUS — por meio dos quais as pessoas poderão "testar" se têm algum tipo de problema com vício em apostas online, e procurar ajuda. A partir de fevereiro de 2026, informou o governo, a rede pública de saúde também vai ofertar teleatendimentos em saúde mental com foco em jogos e apostas por meio de parceria com o Hospital Sírio-Libanês dentro do Programa de Apoio ao Desenvolvimento Institucional (Proadi-SUS) e uma parceria com o Hospital Sírio-Libanês. Objetivo da autoexclusão é reduzir danos e prover assistência a pessoas e grupos sociais em 'situação de comportamento de jogo problemático'.

• Evitar frequentar cafés e bares que disponham de máquinas de jogo.
• Alterar rotas diárias para não passar perto de casinos ou salas de jogo.
• Desativar notificações de resultados desportivos que possam despertar o interesse em apostar.
• Não assistir a programas televisivos dedicados a apostas ou jogos de fortuna.
• Substituir o tempo dedicado ao jogo por desporto, leitura ou voluntariado.
• Manter-se ocupado em horários em que anteriormente costumava jogar.
• Evitar redes sociais e fóruns que promovam apostas ou dicas de jogo.
• Planear atividades sociais que não envolvam qualquer tipo de aposta.

A autoexclusão é um mecanismo de prevenção e intervenção ao jogo compulsivo que consiste basicamente em impedir os consumidores de jogar numa ou em todas as entidades por um período determinado ou indeterminado, seja no espaço físico seja online.

Principais vantagens das novas alterações (Abril 2026)

O que é autoexclusão de jogos online? Em poucas palavras, autoexclusão retrata a possibilidade de qualquer jogador em Portugal poder pedir a um casino ou casa online para que o impeçam de jogar por determinado tempo. Ainda assim, neste artigo, vais poder saber com exatidão o que é que significa este termo e recurso. Por aqui, vais aprender também a pedir autoexclusão de jogos online ou apostas nos diferentes locais, seja em espaços físicos de casinos ou sites online de jogo. Por outro lado, explicaremos ainda quais os passos que deves tomar para solicitar cas casino seguros online a revogação dessa exclusão.

A autoexclusão do SRIJ serve para casas de apostas ilegais (.com)?

Dada a sensibilidade e relevância deste tema, terminaremos este artigo a falar sobre a importância de jogar com responsabilidade. Isto é algo que afeta pessoas em todo o país e, por isso, é importante que estejas a par de sinais de vício em jogo, por exemplo. Se preferires, passa diretamente no menu que disponibilizamos acima, mas aconselhamos a que leias tudo para não ficares com dúvidas. A autoexclusão de apostas ou jogos online retrata a possibilidade de um jogador requisitar às operadoras que sejam banidos das plataformas ou locais por determinado período de tempo. Isto acontece quando o vício e os problemas associados tomam conta dos jogadores. Trata-se de uma opção que as empresas de jogos de sorte e azar fornecem, porém é uma solicitação voluntária – cabe ao indivíduo pedir para ficar autoexcluído. Normalmente, acontece quando a situação começa a ser problemática e pretende-se evitar o desenvolvimento de um vício maior. Segundo o Serviço de Regulação e Inspeção de Jogos (SRIJ), os pedidos de autoexclusão têm aumentado a pique: 47.800 (2019), 72.400 (2020), 109.400 (2021), 150.900 (2022) e 215.000 (2023).

Operador	Licença SRIJ	Autoexclusão obrigatória	Plataforma própria
Betclic Portugal	N.º 001	Sim	Sim
Betano Portugal	N.º 003	Sim	Sim
ESC Online (Placard)	N.º 002	Sim	Sim
Santa Casa da Misericórdia	N.º 004	Sim	Sim
Solverde	N.º 005	Sim	Sim

No que diz respeito a esta ferramenta de controlo, há duas opções: autoexclusão por tempo determinado (mínimo de três meses), em que o jogador define uma data específica para o fim do respetivo banimento; e autoexclusão por tempo indeterminado.